OWH

Ogólne warunki dostawy i płatności Ostermann Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwanej dalej „Sprzedawcą”

1. Postanowienia ogólne – zakres zastosowania

1. Obowiązujące są wyłącznie niniejsze ogólne warunki dostawy i płatności, zwane dalej ,,Ogólnymi Warunkami Dostawy i Płatności” lub ,,OWDP”.
2. Kupujący akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Dostawy i Płatności w chwili złożenia zamówienia lub przyjęcia dostawy lub usługi. Wszelkie inne warunki umowne Kupującego, o ile nie zostały wyraźnie przyjęte w odpowiednich ofertach lub w pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę, nie mają zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraźnie je zaakceptował.
3. Wszelkie uzgodnienia dokonane między Sprzedawcą a Kupującym są określone na piśmie w umowie między stronami oraz w niniejszych Ogólnych Warunkach Dostawy i Płatności.
4. Ogólne Warunki Dostawy i Płatności mają zastosowanie wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
5. Ogólne Warunki Dostawy i Płatności mają również zastosowanie do wszystkich przyszłych transakcji z Kupującym.
6. Jeśli po zawarciu umowy okaże się, że roszczenie Sprzedawcy o zapłatę jest zagrożone przez niezdolność Kupującego do zapłaty, Sprzedawca jest uprawniony do zażądania udzielenia zabezpieczenia w odpowiednim terminie. Jeśli Kupujący nie spełni żądania, Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez obowiązku zapłaty odszkodowania.
7. Ze względów technicznych kolory w katalogu lub na stronach internetowych mogą różnić się od kolorów oryginalnych.
8. Instrukcje dotyczące przetwarzania naszych produktów można znaleźć w odpowiednich arkuszach danych technicznych, które są dostępne do pobrania na stronie internetowej i w sklepie internetowym Sprzedawcy.
9. Sprzedawca oświadcza, że posiada status/nie posiada* statusu dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6) ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 935, 1086.).

2. Oferty – zawarcie umowy

1. Nasze oferty mogą ulec zmianie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
2. Ceny podane w ofercie i potwierdzeniu zamówienia są cenami netto. Należy do nich doliczyć podatek VAT obowiązujący w dniu dostawy/usługi.

3. Ceny – warunki płatności

1. O ile nie określono inaczej w potwierdzeniu zamówienia, podane ceny są cenami „loko" (EXW) z wyłączeniem ceny opakowania i wysyłki; które to usługi są fakturowane oddzielnie.
2. Płatność musi być dokonana w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury. Datą płatności jest data zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca realizuje dostawę za przedpłatą. W takich przypadkach Sprzedawca przed złożeniem zamówienia poinformuje Kupującego o konieczności dokonania przedpłaty.
4. Kupujący jest uprawniony do potrącenia swoich wierzytelności tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone, są bezsporne lub zostały uznane przez Sprzedawcę. Kupujący jest ponadto uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania, o ile jego wzajemne roszczenie opiera się na tym samym stosunku umownym.
5. Roszczenia Sprzedającego stają się natychmiast wymagalne, jeżeli Kupujący stał się niewypłacalny lub jeżeli udzielone przez niego zabezpieczenie roszczenia uległo znacznemu zmniejszeniu na skutek okoliczności, za które ponosi on odpowiedzialność.
6. Jeśli Kupujący nie dokona płatności w terminie, od zaległych kwot będą naliczane odsetki w wysokości 5% rocznie, licząc od daty ich wymagalności do dnia zapłaty. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wartość zastrzeżonych odsetek. O ile nie uzgodniono inaczej, zastosowanie mają ogólne przepisy ustawowe.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w ciągu roku cen podanych w cenniku. Obowiązują ceny w momencie składania zamówienia. Ceny nie zawierają ustawowego podatku VAT.
8. Informacje o kosztach wysyłki znajdują się w potwierdzeniu zamówienia lub w powiadomieniu o kosztach wysyłki znajdującego się w koszyku sklepu internetowego.

4. Dostawa

1. Miejscem realizacji dostawy jest magazyn dystrybucyjny Sprzedawcy lub magazyn firmy działającej w imieniu Sprzedawcy, chyba że Strony uzgodniły inaczej. Wszystkie dostawy są realizowane na koszt i ryzyko Kupującego. W przypadku braku uzgodnienia sposobu wysyłki, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do określenia sposobu wysyłki.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w dostawach częściowych – o ile jest to akceptowalne dla Kupującego i o ile Strony nie uzgodniły inaczej. Reklamacje dotyczące części dostaw nie zwalniają Kupującego z obowiązku przyjęcia pozostałej ilości zamówionych towarów zgodnie z umową. Sprzedawca przy dostawie obrzeży zastrzega sobie prawo do zawyżenia lub zaniżenia dostawy o maksymalnie 20% zamówionej ilości. Ilości niedostarczone nie są liczone jako zamówienia zaległe. Podstawą obliczeń jest zawsze faktycznie dostarczona ilość.
3. Realizacja dostaw ze strony Sprzedawcy wymaga terminowego i prawidłowego wypełnienia zobowiązań po stronie Kupującego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do powoływania się na niewykonanie umowy ze strony Kupującego.
4. Jeśli Kupujący zwleka z odbiorem lub w sposób zawiniony narusza inne zobowiązania w zakresie współpracy, Sprzedawca jest uprawniony do żądania odszkodowania za poniesione w związku z tym szkody, w tym za wszelkie dodatkowe wydatki z tym związane. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia dalszych roszczeń.
5. Jeśli wysyłka lub odbiór opóźnia się lub nie dochodzi do skutku w wyniku okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z dniem powiadomienia o gotowości do wysyłki lub odbioru.
6. O ile Ogólne Warunki Dostawy i Płatności nie stanowią inaczej, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą zgodnie z ogólnymi przepisami ustawowymi. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi, jeżeli w wyniku opóźnienia w dostawie, za które ponosi odpowiedzialność, Kupujący twierdzi, że jego interes w dalszej realizacji umowy przestał istnieć.
7. Jeżeli Sprzedawca pozostanie w zwłoce z realizacją zamówienia, będącej wynikiem naruszenia jego obowiązków, roszczenia Kupującego o odszkodowanie za szkody spowodowane opóźnieniem zostają ograniczone do 0,5% ceny zakupu za każdy pełny zakończony tydzień, nie więcej niż 5% ceny zakupu. Ograniczenie nie ma zastosowania, jeśli poniesiona szkoda wynika z naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku zasadniczego).
8. Jeżeli naruszenie zobowiązania Sprzedawcy do świadczenia jest znaczące oraz kiedy Kupujący po bezskutecznym wezwaniu do spełnienia świadczenia żąda odszkodowania zamiast świadczenia, odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy zostaje ograniczona do przewidywalnej, typowo występującej szkody.
9. Jeżeli opóźnienie w dostawie wynika z zawinionego przez Sprzedawcę naruszenia istotnego zobowiązania umownego, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi, jednakże odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy pozostaje ograniczona do przewidywalnej, typowo występującej szkody. Zwroty towarów z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Kupujący, są obciążone kosztem w wysokości 20% wartości towarów, ale nie mniej niż 100 PLN, chyba że Kupujący udowodni że poniesiona przez Sprzedawcę szkoda lub zmniejszenie wartości są znacznie niższe. Zwroty są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu między Kupującym a Sprzedawcą. Sprzedawca przyjmuje wyłącznie zwroty zapakowanych towarów, które zostały odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem i zabrudzeniem. Produkty niestandardowe nie podlegają wymianie.

5. Reklamacja z tytułu wad

1. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zbadania zakupionego towaru lub sprawdzenia, czy został on dostarczony w całości oraz bez uszkodzeń. Zakres kontroli Kupującego obejmuje również częściowe usunięcie folii ochronnej, w szczególności w celu ustalenia, czy dostarczone towary wykazują odchylenia kolorystyczne lub uszkodzenia. Wszelkie widoczne wady, braki lub nadmierne ilości należy niezwłocznie zgłaszać na piśmie.
2. Kupujący zobowiązany jest powiadomić Sprzedawcę na piśmie o wszelkich nieoczywistych wadach nie później niż w ciągu 8 dni po wykryciu wady.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do samodzielnego sprawdzenia wady i/lub zlecenia sprawdzenia wady ekspertom działającym na zlecenie Sprzedawcy. Sprzedawca jest uprawniony do skorzystania z powyższego prawa, chyba że Kupujący wykaże w wiarygodny sposób, że konieczne było podjęcie natychmiastowych działań ze względu na bezpośrednie ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru. W każdym przypadku przejęcie kosztów zewnętrznych ekspertów wymaga pisemnej umowy. Kary umowne wobec Sprzedawcy są skuteczne tylko jeżeli zostały uzgodnione w odrębnym porozumieniu dla każdego indywidualnego przypadku zamówienia.

6. Tolerancje

Różne tolerancje wymiarowe produktów można znaleźć w odpowiednich arkuszach danych technicznych (na produkcie) na stronie internetowej Sprzedawcy.

7. Odpowiedzialność za wady

1. Uzgodnione w umowie właściwości towarów mają decydujące znaczenie dla oceny, czy towary dostarczone przez Sprzedawcę są wolne od wad materiałowych.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady przedmiotu dostawy w następujący sposób: Sprzedawca zobowiązuje się, według własnego uznania, do usunięcia wad przedmiotu dostawy poprzez naprawę lub wymianę. Jeśli dwie próby naprawy lub dostawy zastępczej nie przyniosą skutku , Kupujący może odstąpić od umowy lub zażądać obniżenia ceny zakupu oraz – o ile spełnione są wymogi prawne – zażądać zapłaty odszkodowania zamiast świadczenia.
3. W przypadku reklamacji z tytułu wad Kupujący może wstrzymać się z zapłatą w zakresie, który pozostaje w odpowiedniej proporcji do zaistniałych wad materiałowych.
4. Roszczenia z tytułu stwierdzonych wad, o ile dotyczą one naprawy lub dostawy zastępczej lub odszkodowania zamiast świadczenia, przedawniają się z upływem roku od dnia wydania towaru Kupującemu.

8. Odpowiedzialność – odszkodowanie

1. W przypadku umyślnego naruszenia swoich obowiązków lub rażącego zaniedbania Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu spowodowane niedbałym lub umyślnym naruszeniem obowiązków przez Sprzedawcę lub ze strony jego przedstawicieli prawnych lub zastępców. Przepisy dotyczące odpowiedzialności odszkodowawczej z tytułu odpowiedzialności za wady produktu stosuje się odpowiednio.
2. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność, jeżeli poniesiona szkoda wynika z naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku zasadniczego). Obowiązek zasadniczy to podstawowe i typowe zobowiązanie umowne, którego spełnienie umożliwia przede wszystkim osiągnięcie celu, do którego dążył Kupujący przy zawieraniu umowy, i którego spełnienia Kupujący oczekiwał i miał prawo oczekiwać. Odpowiedzialność Sprzedawcy w tym zakresie jest ograniczona do szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy.
3. W przypadku wyrządzenia szkód majątkowych, będących wynikiem niedbalstwa odpowiedzialność Sprzedawcy względem Kupującego zostaje ograniczona do wypłaty odszkodowania z tytułu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej lub odpowiedzialności za wady produktu. Ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie tylko wtedy, gdy suma ubezpieczenia mieści się w ramach polisy ubezpieczeniowej w zakresie przewidywalności i wyżej wymienionych szkód majątkowych lub pośrednich szkód majątkowych. W przypadku jeżeli wyrządzona szkoda nie mieści się w zakresie ubezpieczenia, bez wyczerpania sumy ubezpieczenia, Sprzedawca przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wyrządzoną Kupującemu szkodę.
4. Ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy mają również zastosowanie w odniesieniu do osobistej odpowiedzialności za szkodę pracowników, współpracowników, personelu, przedstawicieli i zastępców Sprzedawcy. Ze względu na występującą w handlu zwyczajową tolerancję może wystąpić ilościowe przekroczenie lub niedostarczenie dostawy o maksymalnie 20%. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania ponownego wyliczenia dostawy.

9. Regres dostawcy

O ile konsument końcowy zgłosi roszczenie wobec Kupującego z powodu wady dostawy, za którą Sprzedawca jest odpowiedzialny, roszczenia regresowe przysługujące Kupującemu wobec Sprzedawcy wygasają zgodnie z przepisami ustawowymi, licząc od momentu przejścia ryzyka danej dostawy. Roszczenie regresowe Kupującego jest jednak ograniczone do wysokości zwrotu kosztów usunięcia wad. We wszystkich pozostałych kwestiach zastosowanie mają postanowienia punktu 8. dotyczące odpowiedzialności i odszkodowań.

10. Ochrona danych

Sprzedawca jest uprawniony do gromadzenia, przechowywania, zmieniania, przekazywania lub wykorzystywania danych Kupującego, które otrzymał w ramach kontaktów gospodarczych, o ile Kupujący będzie mógł tymi danymi samodzielnie dysponować.

11. Postanowienia ogólne – miejsce jurysdykcji

1. Miejscem realizacji dostaw, usług itp. jest siedziba Sprzedawcy, chyba że w umowie dostawy określono inaczej.
2. Zastosowanie ma wyłącznie prawo Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub w związku z nią jest siedziba Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do pozwania Kupującego w sądzie właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
4. Kupujący może przenieść prawa wynikające z niniejszej umowy na osoby trzecie wyłącznie za pisemną zgodą Sprzedawcy.
5. Kupujący może używać lub rejestrować znaki towarowe, nazwy handlowe i inne oznaczenia producenta wyłącznie po uprzednim pisemnym upoważnieniu i wyłącznie w interesie Sprzedawcy. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków Dostawy i Płatności są lub staną się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony umowy są zobowiązane do zastąpienia nieskutecznego postanowienia takim, które jest najbliższe celowi gospodarczemu nieskutecznego postanowienia i jest skuteczne.

Listopad 2024